Chez Umano Medical, nous nous engageons à toujours fournir un niveau de service impeccable, et ce, à tous nos clients. C’est pourquoi la Promesse Umano est incluse gratuitement avec chaque produit Umano Medical. Il est aussi possible de développer une solution spécifique à vos besoins d’assistance grâce à des programmes d’entretien personnalisés et des compléments conçus pour préserver votre tranquillité d’esprit en tout temps.
Plan
01
Le programme d’entretien Autonomie a été conçu pour optimiser vos ressources internes et réduire davantage vos coûts totaux de possession. Dans cette optique, votre équipe s’occupe de la maintenance, et nous fournissons toutes les pièces nécessaires, sans poser plus de questions. Même les dommages résultants d'erreurs d'utilisation sont couverts! Pour que vos techniciens se sentent en confiance lorsqu’ils font la maintenance de nos produits, un survol technique est effectué pendant l’installation et une assistance technique est offerte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le programme Autonomie permet ainsi à votre équipe de maintenir votre équipement fonctionnel de façon simple et efficace!
Vous pouvez convertir votre garantie supérieure en un programme d’entretien Autonomie, et ce, sans frais supplémentaires.
Plan
02
Le programme d’entretien Sérénité vous offre une solution complète en formule tout compris. Le programme garantit le remplacement des pièces et la main-d’œuvre technique pour réparer tous les bris aux produits, incluant ceux qui résultent d'erreurs d'utilisation.
Avec le programme Sérénité nous prenons tout en charge afin de garder votre équipement toujours fonctionnel de façon simple et sans surprises… la parfaite sérénité!
Plan
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Le programme d’entretien Autonomie a été conçu pour optimiser vos ressources internes et réduire davantage vos coûts totaux de possession. Dans cette optique, votre équipe s’occupe de la maintenance, et nous fournissons toutes les pièces nécessaires, sans poser plus de questions. Même les dommages résultants d'erreurs d'utilisation sont couverts! Pour que vos techniciens se sentent en confiance lorsqu’ils font la maintenance de nos produits, un survol technique est effectué pendant l’installation et une assistance technique est offerte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le programme Autonomie permet ainsi à votre équipe de maintenir votre équipement fonctionnel de façon simple et efficace!
Vous pouvez convertir votre garantie supérieure en un programme d’entretien Autonomie, et ce, sans frais supplémentaires.
Plan
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Le programme d’entretien Sérénité vous offre une solution complète en formule tout compris. Le programme garantit le remplacement des pièces et la main-d’œuvre technique pour réparer tous les bris aux produits, incluant ceux qui résultent d'erreurs d'utilisation.
Avec le programme Sérénité nous prenons tout en charge afin de garder votre équipement toujours fonctionnel de façon simple et sans surprises… la parfaite sérénité!
Nos programmes d’entretien peuvent être bonifiés par des ajouts complémentaires. Vous pouvez les sélectionner individuellement ou les combiner pour créer une solution parfaitement adaptée à vos besoins!
Offerte par un technicien UmanoTech qualifié, cette certification permet à vos propres techniciens d’avoir une plus ample compréhension de nos produits afin de devenir, à leur tour, des techniciens UmanoTech certifiés.
Gardez votre équipement en condition optimale grâce à ce service annuel de maintenance préventive. Un examen complet du lit et les calibrations requises seront effectués sur place par un technicien UmanoTech certifié.
Vous pouvez bonifier vos programmes d’entretien grâce à un ou plusieurs lits de rechange disponibles sur place afin de minimiser les temps d’arrêt au sein de votre établissement.
Écourtez les délais de traitement des imprévus et réduisez les coûts grâce à notre trousse de pièce personnalisée et à prix avantageux. Conçue par nos techniciens UmanoTech qualifiés et basée sur la configuration précise de votre produit, cette trousse permet de simplifier la gestion d’inventaire et vous assure que vous avez tout ce qu’il vous faut entre les mains.
Comparez les avantages de chacun des programmes d’entretien pour déterminer celui qui convient le mieux à vos besoins.
AUTONOMIE
SÉRÉNITÉ
Accès 24/7 au soutien d’un expert
Expédition des pièces le jour même
Opérations simplifiées — aucune tâche administrative
Assistance sur place pendant la livraison et l'installation
Protection totale pour les pièces, y compris sur les dommages causés par des erreurs d'utilisation
Protection totale pour la main d’œuvre, y compris sur les dommages causés par des erreurs d'utilisation
Expert sur place en moins de 72 h
Les ajouts — personnalisez votre programme
AUTONOMIE
SÉRÉNITÉ
Un représentant se fera un plaisir de créer un programme personnalisé adapté à vos besoins.
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