Offre d'emploi

Spécialiste technique Relation-client

Lévis, Qc ou L'Islet, Qc Temps plein / 40h
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Tu as envie d’un emploi où l’on te laisse de l’autonomie et où l’on met le focus sur tes forces ? Ta place est parmi nous. On recherche quelqu’un de passionné, débrouillard, innovateur et prêt à relever de nouveaux défis.

 

Tes défis

Tes journées seront variées, mais si on avait à choisir 3 mots pour décrire ton rôle, voici comment on s’y prendrait :

  • ANALYTIQUE: Tu prendras et géreras des appels de service et tu t’assureras de répondre et de résoudre les problèmes des clients, tu seras une référence technique pour les commis de service et techniciens sous-traitants, tu rempliras les rapports d’analyse et de suivi suite à une visite chez le client et tu feras le suivi et l’analyse de l’inventaire de pièces
  • ARRANGEUR : Tu assureras le suivi avec le client de l’entrée de la demande à la réparation complétée, à la satisfaction du client, tu formeras les techniciens sous-traitants et le personnel technique chez nos différents clients et tu complèteras les réparations ou les maintenances préventives de nos produits chez nos différents clients
  • RÉALISATEUR: Tu supporteras les livraisons et mises en service de produits chez nos clients au Canada, États-Unis et à l’international, tu traiteras les demandes de services client, incluant les plaintes (processus, outils et documentation), tu traiteras les commandes reçues pour les pièces ou les commandes de service pour les produits Umano Medical et tu assureras le suivi de la documentation de tous les cas de service ou demande de service

 

La vie chez Umano Medical

Profite d’un climat de confiance et d’une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Adopte un horaire flexible avec la possibilité de faire du télétravail quelques jours par semaine. Soit au centre d’une culture axée sur les forces et les talents de tous et chemine au sein de l’organisation selon tes intérêts. Participe à des kick-off hebdomadaires afin d’échanger sur l’avancement des projets avec tes collègues. Assiste à des réunions générales mensuelles qui se terminent de temps à autre en 5@7. Viens prendre tes cafés sur le bras d’Umano Medical et bénéficier de notre terrasse sur le toit afin de profiter du soleil, on t’attend!

Ce n’est pas suffisant pour te convaincre ? Pas de problème, il y a encore beaucoup d’autres avantages à travailler chez nous :

  • Des locaux neufs composés d’espaces collaboratifs
  • Un programme d'accueil et d'intégration structuré
  • 13 congés fériés
  • Un domaine d'activités valorisant
  • Un club social actif
  • Des assurances collectives et un régime de retraite

Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. L’humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour. Viens vivre l’Expérience Umano!

 

Le profil recherché :

  • DEC ou Baccalauréat dans un domaine connexe ou toute combinaison d’expérience et de formation reliées à l’emploi
  • Aptitudes en résolution de problèmes
  • Capacité à lire des plans
  • Expérience en service après-vente ou à la clientèle
  • Expérience dans la réparation et support technique de produits
  • Connaissance de la suite d’office et Outlook
  • Disponibilité à voyager
  • Bilingue (essentiel)
Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. Viens vivre l’Expérience Umano!
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L'Islet, Québec

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230, boulevard Nilus-Leclerc
L'Islet (Québec)  G0R 2C0
CANADA 

1 877 409-4030

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