Offre d'emploi

Gestionnaire service technique

Lévis, Québec Temps plein / 40h
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Tu aimes le service, tu es quelqu’un de stratégique et de discipliné? Notre équipe du service après-vente n’attends que toi! En tant que gestionnaire service technique, tu seras responsable de coordonner les différentes activités des ressources terrain et d’entretenir un climat de travail positif et stimulant pour ton équipe. Dans un contexte de développement de nouveaux marchés, tes responsabilités t’amèneront à contribuer à la croissance de l’entreprise au sein d’une équipe dévouée et engagée à fournir des produits et services de très haute qualité aux patients, aux clients et au personnel médical. Joins-toi à une équipe ambitieuse qui carbure par les opportunités d’apprendre, de se dépasser et d’innover.

 

Voici à quoi pourrait ressembler ta journée :

  • Développer et s’assurer de la qualité de notre couverture du service technique sur le territoire canadien et américain
  • Prendre en charge la supervision des techniciens de service et la planification des horaires de travail
  • Coordonner le calendrier des techniciens pour les demandes des clients et les installations de plus grande envergure
  • Mesurer les indicateurs de performance couvrant toutes les activités du département 
  • Gérer les techniciens externes
  • Superviser l’atelier de réparation d’unité démonstrateur à Lévis
  • Analyser la qualité des services rendus aux clients incluant les délais de visite et la résolution de la problématique lors de la première visite.
  • Assurer le bon fonctionnement de la flotte des véhicules de l’équipe
  • Participer à la prise d’inventaires et différents projets d’amélioration continue

 

Le profil recherché :

  • BAC en génie mécanique ou manufacturier OU DEC en génie mécanique ou manufacturier (avec expérience)
  • 2 à 3 ans d’expérience
  • Aptitudes en résolution de problèmes
  • Expérience dans la planification (gestion de ressources)
  • Expérience dans la réparation et support techniques de produits
  • Bilingue (essentiel)
  • Disponibilité à voyager (occasionnel)

 

La vie chez Umano Medical

Profite d’un climat de confiance et d’une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Soit au centre d’une culture axée sur les forces et les talents de tous et chemine au sein de l’organisation selon tes intérêts. Participe à des kick-off hebdomadaires afin d’échanger sur l’avancement des projets avec tes collègues. Assiste à des réunions générales mensuelles qui se terminent de temps à autre en 5@7. Viens prendre tes cafés sur le bras d’Umano Medical et bénéficier de notre terrasse sur le toit afin de profiter du soleil, on t’attend!

Ce n’est pas suffisant pour te convaincre ? Pas de problème, il y a encore beaucoup d’autres avantages à travailler chez nous :

  • Des locaux neufs composés d’espaces collaboratifs
  • Un programme d'accueil et d'intégration structuré
  • 13 congés fériés
  • La possibilité de télétravail quelques jours par semaine
  • Un domaine d'activité valorisant
  • Un club social actif
  • Des assurances collectives et un régime de retraite
  • Un programme d’aide aux employés incluant la télémédecine

 

Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. L’humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour.

Viens vivre l’Expérience Umano!

Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. Viens vivre l’Expérience Umano!
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230, boulevard Nilus-Leclerc
L'Islet (Québec)  G0R 2C0
CANADA 

1 877 409-4030

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