Agent(e) service après-vente

Vous rêvez d’un emploi vous permettant de développer votre plein potentiel?
Vous souhaitez joindre une équipe dynamique et passionnée? Umano Medical n’attend que vous. Joignez-vous à une équipe ambitieuse qui carbure par les opportunités d’apprendre, de se dépasser et d’innover.
Postulez dès maintenant!

Vos principales responsabilités consisteront à :

• Entrer les commandes de pièces
• Placer des demandes de transfert de pièces
• Assurer des suivis avec les clients pour organiser les visites et réparations
• Assurer les suivis avec les techniciens pour organiser les visites
• Documenter les appels de service des techniciens sous-traitant dans notre système ERP
• Organiser les retours de clients
• Avec l’équipe de support technique, recevoir des appels et gérer les demandes provenant de la boite courriel
• Support à l’équipe de support technique

La vie chez Umano Medical

Profite d’un climat de confiance et d’une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Adopte un horaire flexible avec la possibilité de faire du télétravail quelques jours par semaine. Soit au centre d’une culture axée sur les forces et les talents de tous et chemine au sein de l’organisation selon tes intérêts. Participe à des kick-off hebdomadaires afin d’échanger sur l’avancement des projets avec tes collègues. Assiste à des réunions générales mensuelles qui se terminent de temps à autre en 5@7. Viens prendre tes cafés sur le bras d’Umano Medical et bénéficier de notre terrasse sur le toit à Lévis ou de notre gym, on t’attend!

Ce n’est pas suffisant pour te convaincre ? Pas de problème, il y a encore beaucoup d’autres avantages à travailler chez nous :

• Un programme d'accueil et d'intégration structuré
• 13 congés fériés
• Un domaine d'activités valorisant
• Un club social actif
• Des assurances collectives et un régime de retraite
• De la télémédecine gratuite

Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. L’humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour. Viens vivre l’Expérience Umano!

Le profil recherché:

• Expérience en service après-vente ou à la clientèle 
• Connaissance de l'assemblage des produits | intérêt pour le service
• Connaissance de la suite des outils Microsoft
• Bilingue (essentiel)