Agent de service après-ventes

Tu rêves d'un emploi diversifié et dynamique? Tu adores dépasser tes limites? Joins-toi à l'équipe du service après-vente. Dans un contexte de développement de nouveaux marchés, tes responsabilités t'amèneront à contribuer à la croissance de l’entreprise au sein d’une équipe dévouée et engagée à fournir des produits de très haute qualité aux patients, à nos clients et au personnel médical.

Plus précisément, voici à quoi pourrait ressembler ta journée :

• Entrer les commandes de pièces
• Placer des demandes de transfert de pièces
• Assurer des suivis avec les clients pour organiser les visites et réparations
• Assurer les suivis avec les techniciens pour organiser les visites
• Documenter les appels de service des techniciens sous-traitant dans notre système ERP
• Organiser les retours de clients
• Avec l’équipe de support technique, recevoir des appels et gérer les demandes provenant de la boite courriel
• Supporter l’équipe de support technique

La vie chez Umano Medical
 
Profite d’un climat de confiance et d’une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Viens découvrir une entreprise aux dimensions humaines avec des équipes multidisciplinaires et dynamiques.  

• Télétravail hybride (selon les besoins du département) 
• Conciliation travail-vie personnelle 
• 7 journées de congés payées lors de la période des fêtes  
• Régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur 
• Assurances collectives dès l’embauche 
• Programme d’aide aux employés avec un accès complètement gratuit à la télémédecine 
• Programme de formations et de développement individuel axé sur tes forces  
• Accès à un Umano Buddy et à un coach d’intégration dès ton arrivée 
• Un club social actif avec des thématiques tout au long de l’année  
• Accès en tout temps à la terrasse sur le toit ou au parc extérieur  
• Salle d’entrainement disponible en tout temps  

Ce qui fait de toi la personne idéale pour ce poste:

• Expérience en service après-vente ou à la clientèle
• Intérêt pour le service
• Connaissance de la suite d’office et Outlook
• Bilingue (essentiel)
   

Tu possèdes ces qualités:

• Entregent
• Intègre
• Responsable
• Discipline
   

Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. L’humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour. Viens vivre l’Expérience Umano!